Un assistant qui répond aux revendeurs à partir de vos fiches techniques, c’est quelques jours de travail pour une démonstration et quelques semaines pour une mise en production. La différence tient à ce qu’il y a autour du modèle.
Les quatre briques
- L’index : vos documents découpés, enrichis, filtrés par droits d’accès avant la recherche, jamais après.
- La génération : un modèle interchangeable (Claude, Mistral, ou hébergé chez vous), avec les sources citées dans chaque réponse.
- L’évaluation : un jeu de questions de référence rejoué à chaque changement, avec un score et un coût.
- La supervision : journal des échanges, remontée des réponses jugées fausses, humain dans la boucle pour ce qui engage.
Ce que nous refusons
Envoyer des données clients à un service qui s’en sert pour entraîner ses modèles, et mettre en production sans jeu d’évaluation.